金宝博CN隐私政策

我们只在完成一次本地生活服务所必需的范围内收集信息。大多数内容来自您主动填写或口述，少部分来自服务完成后的自然记录。

• 您主动提供的联系信息：称呼、联系电话、常用上门区域以及方便接听的时间段。用于确认预约和上门前沟通。
• 您描述的服务需求：需要的服务类别（日常保洁、家电清洗、管道疏通、小型维修、搬运协助、适老关怀）、现场大致情况、期望的上门时段。
• 服务过程记录：上门地址、服务人员与到场时间、服务完成的简要情况，用于复核与后续跟进。
• 您留下的评价内容：服务态度、准时程度、完成质量三个维度的星级与文字反馈。您可自行决定是否留下这些内容。

我们不会主动收集与服务无关的身份敏感信息；如果您在沟通中提及了不需要的内容，我们会尽量在记录中省略。

收集到的信息只服务于三个方向：把您这次的服务安排好、把服务质量维持住、把访问体验做稳。

• 回复咨询与确认预约：客服根据您留下的联系方式回电或回信，核对服务类别与上门时段。
• 安排上门服务：把地址、时段和服务内容转交给对应的服务小组，按每周二、四下午三点更新的时段安排上门。
• 改进服务内容：把评价内容按服务类别做汇总，用于调整工单分派和人员培训，帮助后续的家庭和小型商户获得更顺畅的体验。
• 保障访问体验：记录访问金宝博2026通道时的基本技术信息，用于排查打开缓慢、页面异常等问题。

我们不会把这些信息用于与您本次服务无关的推销，也不会用它自动生成对您不利的判断。

为了维持页面基本功能，网站会使用少量必要 Cookie；为了排查访问异常，服务器会记录基础的访问日志。

• 必要 Cookie：记录您本次访问中的偏好状态（例如侧边导航是否折叠、评价墙的筛选选择），关闭浏览器后大多会失效。
• 访问日志：记录访问时间、页面路径、浏览器类型和大致来源，用于安全防护与故障排查，不用于识别具体个人。
• 您的选择：可以在浏览器设置中清除或禁用 Cookie。禁用后页面主体内容仍然可读，但部分筛选与折叠状态可能无法记住。

我们不会使用第三方广告追踪 Cookie，也不把日志信息与您在服务预约中留下的联系方式做关联分析。

信息默认只在金宝博品牌内部处理。只有在以下两种情形下，才会向外部传递必要内容。

• 服务协作所必需：与重庆本地协作服务商交接时，我们只提供本次上门所需的地址、时段与简单现场描述，不提供评价内容与其他联系信息。
• 法律法规要求：在主管部门依法提出明确要求时，按法定程序配合提供。

我们不会出售、出租或以换取商业利益为目的向第三方提供您的个人信息。若未来出现合并、分立等情形，我们会在本页提前说明。

对于您在金宝博品牌留下的信息，您可以随时提出以下请求。

• 查询：了解我们保存了哪些与您相关的联系信息与服务记录。
• 更正：修改错误的联系电话、上门区域或服务类别描述。
• 删除：在服务完成后申请删除联系方式与服务记录；评价内容可申请隐藏显示。

请通过客服邮箱提出请求，并在邮件中说明您的称呼、大致服务时间与需要的操作，方便我们核对后快速处理。相关渠道与工作时间也可以前往 商务合作 页查看。

如对本政策有任何疑问，或希望就个人信息处理提出意见，可通过以下渠道联系我们：

• 客服邮箱：info@golden-vault-jinbaobo.com.cn，工作日 10:00-18:00 回复。
• 咨询来电：致电时请说明您的服务类别与所在区域，便于转接到对应服务小组。

随着服务内容与访问通道的调整，本政策会随版本号一并更新。当前版本为 v3.2，与上门时段更新节奏保持同步。涉及信息使用范围与用户权利的重要调整，会在本页顶部注明新版本号，建议您偶尔回看本页。

在提出预约前，也欢迎先阅读 使用说明，了解上门时段安排与服务预约的完整流程。